Simplifiez la gestion de vos équipes

Créez des espaces de travails propres à chacune de vos équipes. Ces espaces leur permettront de personnaliser leurs canaux et règles d’automatisations.

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Rassemblez vos discussions à la même place

Dites au revoir aux onglets et bonjour à l’intégration de toutes vos conversations à un seul endroit. Ajoutez un nouveau canal de communication en seulement quelques clicks.

Automatisation

Vos conversations, vos règles: en centralisant les discussions, vous devenez maîtres de vos interactions. Automatisez où, qui, quand et comment vos conversations sont traitées.

Intégrations

Gérez vos heures hors ligne avec l’aide d’un robot de conversation et faites le suivi de vos leads dans votre CRM. Nous développons sans cesse des intégrations avec des systèmes innovants, toujours dans le but d’améliorer vos interactions avec vos clients.

Collaborez avec tous vos experts

Impliquez les bonnes personnes au bon moment dans votre stratégie d’interactions. De la première ligne à l’expert, en passant par votre stratège web, chacun des membres de votre équipe détient la clé d’une interaction réussie.

App dédiée aux gestionnaires

La console d’administration d’incoming.chat permet aux administrateurs et aux gestionnaires de configurer les espaces de travails, de consulter leur tableau de bord, de produire des rapports et encore plus.

App dédiée aux agents

L’application “Inbox”, disponible sur plusieurs plateformes, permet aux agents d’avoir toutes leurs conversations récentes et en cours à une seule place et de collaborer avec les autres membres de votre espace de travail pour y répondre.

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